登录问题

• 如果你想 第一次注册 为住宿帐户，并正在接收错误消息 “没有学生记录”, 有可能您的详细信息还没有在宝盈平台的系统中, 或者有些信息可能不正确.
• 请在这里提供你的详细资料.

忘记用户名或密码?

1. 登录到您的计算机并加载 住宿帐户 页面.
2. 点击 重置细节 在尝试输入任何细节之前，请按照说明进行操作.
3. 遵照指示 重置密码.
4. 那时你将是 显示你的用户名，
   
5. 如果什么都没有发生:单击Tab 2. “什么也没发生?链接并按照说明操作. 

如果什么都没发生:

1. 关闭你的电脑 所有设备(同时) 至少访问过网页的人 5-10 分钟. (简单的关机或重新启动不会解锁帐户)如果所有设备都断开连接，并且你完全关闭电脑5-10分钟，这将解决这个问题.
2. 重新登录到您的计算机并加载 住宿帐户 页面.
3. 点击 重置前详细信息 尝试输入任何细节并按照指示操作

错误消息-输入详细信息时没有发生任何事情?

如果你尝试输入你的详细信息几次，但当你按“登录”键时，它似乎什么都没有发生。, 这是因为您现在已经锁定了您的帐户. 重置详细信息或创建帐户.

如果你是在别人已经登录他们的住宿帐户后才使用计算机登录, 确保他们使用了网页上的注销图标.

以下是解锁账户的步骤:

1. 关闭你的电脑 所有设备(同时) 至少访问过网页的人 5-10 分钟. (简单的关机或重新启动不会解锁帐户)如果所有设备都断开连接，并且你完全关闭电脑5-10分钟，这将解决这个问题.
2. 重新登录到您的计算机并加载 住宿帐户 页面.
3. 点击 重置前详细信息 尝试输入任何细节并遵循指示.

仍然存在问题?

如果你在尝试以上方法后仍然有问题， 请截图并发送邮件: accommodation@microsoftmeshpack.com 得到尽可能多的信息，宝盈平台会尽力解决这个问题. 然后宝盈平台可以将您的申请回溯到您第一次通过电子邮件向宝盈平台提出问题的日期.

超过登录重试次数?

• 请完全关闭浏览器，并在尝试再次登录前等待5分钟.
• 如果这不行，直接转到1. 以上

如果你有问题, 请参阅标签1 - 4以确定您的问题, 如果这不能解决问题，请发送电子邮件 accommodation@microsoftmeshpack.com 宝盈平台的截图和问题的描述.

不幸的是，宝盈平台无法通过电话解决问题.

如果您遇到一些问题，宝盈平台表示歉意 住宿帐户. 宝盈平台已经意识到一些Windows版本的问题，宝盈平台正在努力解决这个问题. 与此同时，这里有一些解决这些问题的技巧:

如果你试着输入了几次细节, 看起来好像什么都没有发生，或者你正在接收下面的信息,

以下是解锁账户的步骤:

1. 关闭你的电脑 所有设备(同时) 至少访问过网页的人 5-10 分钟. (简单的关机或重新启动不会解锁帐户)如果所有设备都断开连接，并且你完全关闭电脑5-10分钟，这将解决这个问题.
2. 重新登录到您的计算机并加载 住宿帐户 页面.
3. 点击 重置前详细信息 尝试输入任何细节并遵循指示.